游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员3738:好评
离银滩很近,无早餐,前台接待服务还不错,房间卫生不是很干净,床边卫生可参考照片,枕套微脏给换的,电话没声音不能用,和总台无法联系,后面给修好了(谢谢)!!退房离开时看到打扫房间卫生的阿姨在马桶里洗拖把 ??拖地??
会员585095:好评
除了离海滩近以外,都一样满意的
会员1378:好评
不想再提了,差到没朋友,一开始问前台,完全不答理你,连看都不看你一眼。床单有老鼠咬过的洞,床头的板是烂的,洗澡的热水要等最少10分钟,浴头出来的水是一滴滴出来的,水量根本无没正常洗澡。去前台问了说找人来看,结果等了一小时都没人来,楼下餐厅东西难吃到爆而且还贵。超级无敌霹雳的不满意